サーラの暮らしお助けサービス

サーラの暮らしお助けサービス-アシスト。お手伝いサービス

玄関の鍵を紛失してしまった、窓ガラスが割れてしまったなど緊急トラブルに駆けつける
サービスです。※専門の提携会社が伺い対応します。
回数無制限

対応可能な作業の例

玄関鍵の開錠

鍵を忘れてしまったり、紛失してしまった場合に開錠します。

玄関鍵の不具合の調整

施錠・開錠が不良の場合、各部調整、シリンダー清掃、潤滑油塗布などを行います。

ドアガード閉まり

ドアガードを外します。

窓ガラスのヒビ・割れ

破損箇所の養生、破損物の撤去作業を行います。

照明器具の不点灯など

照明器具が点灯しない場合や、チラつきがある場合に、スイッチや配線の点検を行います。

コンセント作動不良

通電に異常がないか確認します。

スイッチ作動不良

配線に異常がないか確認します。

停 電

ブレーカーの確認、電力会社への確認を行います。

  • 集合マンションの全館停電時は管理会社または建物管理会社にて対応となります。
換気扇・レンジフードの異音など

異音や作動不良が発生した場合、異音箇所の特定、モーター・通電・スイッチなどの確認を行います。

IHクッキングヒーターの作動不良

ブレーカー確認、エラーコード確認、電源確認、チャイルドロック確認などを行います。

  • 原則的にはメーカー対応となります。
玄関鍵のトラブルについて
  • 身分証明書の提示が必要となります。
  • 鍵の種類や状況により開錠できない場合もあります。
  • ダブルロックの場合は2つ目が有償となります。集合住宅のオートロックは対応しません。
  • 破壊による開錠の対応時間は9:00〜21:00となります。
窓ガラスのトラブルについて
  • 事件性がある場合は、警察への届け出を出されてから状況に応じて対応します。
電気設備のトラブルについて
  • 機器メーカーの対応になる場合があります。
  • 機器の修理・交換、部品の取り寄せが必要な場合は即日対応できない場合があります。
  • 配線不良時は開口の必要があります。
  • 内容によっては電力会社に対応を依頼する場合があります。

対応できない作業の例

  • コンセント・スイッチの交換
  • IHクッキングヒーターなど器具の交換
  • ガラスの交換
  • 鍵・シリンダーの交換

受付時間・対応時間・利用回数

専用フリーコール
24時間365日受付

専用フリーコールはお申込みいただいたお客さまのみへのご案内となります。

現場対応時間

営業日の

9:00〜17:00

利用回数

上限回数なし

  • 鍵・窓ガラスのトラブルは24時間対応となります。

ご利用の流れ

専用フリーコールへご連絡
専用フリーコールへご連絡ください。番号はお申込みいただいたお客様にお知らせします。
専用フリーコールのオペレーターにて日程調整
オペレーターが状況をお聞きし、対応に伺う日時を決めます。
※ご依頼が集中した場合は、ご希望の日時にお伺いできない場合がございます。
専門の提携協力会社が伺い対応
提携協力会社のスタッフがお客さまのご自宅に伺い対応します。

アシスト入会

サーラの暮らしお助けサービス-アシスト。月額料金385円税込(税抜350円)
  • サーラの都市ガス・プロパンガス、サーラeエナジーの電気をご契約の方にお申込みいただけます。
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